Syntra West wilde een performante, gebruiksvriendelijke website met een geïntegreerd webplatform ontwikkelen om hun aanbod van opleidingen en trainingen toegankelijker te maken. Deze nieuwe digitale omgeving moest naadloos aansluiten op hun bestaande ERP-systeem en dienstdoen als het digitale hart van de organisatie. Bovendien stond de digitalisering centraal in hun bredere marketingstrategie, waarbij klantgerichtheid, inzicht in de customer journey, en datagedreven beslissingen essentieel waren.

DX-Solutions ontwikkelde een volledig nieuwe multiplatform met e-commerce functionaliteit, in nauwe samenwerking met het marketing- en sales-team van Syntra West.
De belangrijkste aspecten van de oplossing waren:

• Integratie met ERP: Een vlotte koppeling met het bestaande administratieve ERP-systeem zorgde voor realtime synchronisatie van gegevens.
• Focus op klantbeleving: De website werd ontwikkeld op basis van een volledig uitgewerkt marketingplan waarin buyer personas en de customer journey centraal stonden.
• Datagedreven inzichten: Ingebouwde dashboards op maat van de medewerkers bieden inzicht in de sales- en marketingfunnel, waardoor Syntra West de prestaties van hun digitale omgeving nauwkeurig kan opvolgen.

• Digitale transformatie gerealiseerd: De nieuwe multisite met geïntegreerde webshop vormt nu het digitale hart van Syntra West, volledig afgestemd op hun ambities.

• Efficiënte integratie: De ERP-integratie werkt vlekkeloos, wat tijd bespaart en fouten minimaliseert.

• Klantgericht en toekomstbestendig: Dankzij een datagedreven aanpak en focus op de klantbeleving is de website niet alleen een informatieplatform, maar ook een krachtige tool voor groei.

De samenwerking tussen DX-Solutions en Syntra West is meer dan een klant-leverancier relatie; het is een partnerschap dat de fundamenten legt voor verdere digitale innovatie en groei.

Bekijk de site: www.syntrawest.be