Van softwareontwikkeling naar een eigen AI SaaS-platform
Bij DX-Solutions bouwen we al meer dan twintig jaar maatwerksoftware, middleware, integraties en AI-oplossingen voor bedrijven. Tijdens uiteenlopende projecten merkten we steeds opnieuw hetzelfde knelpunt: de planning van techniekers wordt steeds complexer.
Een efficiënte planning houdt vandaag veel meer rekening dan enkel de beschikbaarheid van medewerkers. Denk onder meer aan:
- Competenties en certificeringen van techniekers
- Reistijden en routeoptimalisatie
- SLA's en prioriteiten
- Beschikbare onderdelen en voorraad
- Weersomstandigheden
- Onverwachte wijzigingen of vertragingen
- Spoedinterventies
Vanuit die dagelijkse praktijk ontstond FieldGenius: een intelligent AI-platform voor de planning van techniekers en buitendienstmedewerkers.
AI die planners ondersteunt
FieldGenius is veel meer dan een klassieke planningstool. Het platform gebruikt artificiële intelligentie om planners te ondersteunen bij het opstellen én continu optimaliseren van planningen.
Wanneer een technieker ziek uitvalt, een opdracht langer duurt dan voorzien of een dringende interventie binnenkomt, kan de planning automatisch opnieuw worden berekend. Zo blijven zowel de impact op klanten als de werkdruk voor planners beperkt.
Dat resulteert onder meer in:
- Minder manueel planningswerk
- Efficiëntere routes
- Een hogere bezettingsgraad van techniekers
- Betere communicatie naar klanten
- Meer flexibiliteit bij onverwachte wijzigingen
VLAIO als innovatiepartner
Dankzij de ondersteuning van VLAIO kunnen we deze technologie verder ontwikkelen, valideren en verfijnen samen met pilootbedrijven en onderzoeks- en technologiepartners. Zo bouwen we verder aan een schaalbaar SaaS-platform dat organisaties helpt hun buitendienst slimmer, efficiënter en toekomstgericht te organiseren.
Lees het volledige verhaal over FieldGenius
Op de website van FieldGenius gaan we dieper in op de visie achter het platform, de ondersteuning door VLAIO en de technologische uitdagingen die we aanpakken.
Lees het volledige artikel over de VLAIO-ondersteuning van FieldGenius →
Meer weten over het AI-planningsplatform voor techniekers en field service? Bezoek dan ook www.fieldgenius.be.
