Klantcase | Winsol
Van complexe processen naar een duidelijke IT-aanpak
Winsol zocht een partner die een complex geheel van tools en interne procedures kon vertalen naar een concreet plan van aanpak. Met Team as a Service ondersteunde DX-Solutions het interne IT-team bij de analyse, van klantaanvraag tot productie.
- Team as a Service
- Analyse
- Plan van aanpak
Over Winsol
Winsol biedt oplossingen zoals zonwering, rolluiken en terrasoverkappingen, met eigen productie en vakspecialisten.
Veel tools, complexe logica
Winsol gebruikte een groot aantal interne tools, elk met een eigen functie en logica. Dat zorgde voor een versnipperd landschap.
Daarbij kwamen een complexe prijsberekening, afhankelijk van onder meer hoeveelheid, klanttype en productcombinaties, een voorraad verdeeld over meerdere systemen en locaties, en de nood aan een goede aansluiting op de productie.
Geen overname, wel versterking van het interne team.
De geanalyseerde procesketen
Onze bijdrage
Analyse en ondersteuning, met het eigen team
We ondersteunden het in-house IT-team van Winsol met Team as a Service. Zo kon het team zich blijven focussen op de kerntaken, terwijl wij de analyse mee trokken.
We brachten het IT-landschap in kaart, met aandacht voor de bestaande offertetool en de koppeling met productie- en machinegegevens. Daarna tekenden we de workflow uit van eerste klantaanvraag tot productie, analyseerden we die kritisch en stelden we een plan van aanpak op.
- IT-landschap in kaart gebracht
- Workflow van aanvraag tot productie uitgetekend
- Concreet plan van aanpak
Wat de analyse opleverde
Zicht op knelpunten
Het team weet waar de complexiteit zit en waar verbetering waarde toevoegt.
Een vereenvoudigde workflow
De uitgetekende workflow werd kritisch herbekeken en vereenvoudigd.
Een haalbaar plan
Duidelijke stappen en realistische doelen voor de volgende fase.
Reclaim your IT freedom
Zie je door de tools en procedures het geheel niet meer?
We brengen samen met je team het landschap in kaart en vertalen het naar een plan dat je stap voor stap kunt uitvoeren.
Bespreek jouw aanpak