Bij de keuze van onze online bestelplatformen ligt de nadruk op gebruiksvriendelijkheid, zegt Koen Denys, managing director Vandenabeele. Speerpunten daarbij zijn een verbeterde mogelijkheid tot online bestellen en consultatie via vernieuwde webshops. Het Sana framework ligt aan de basis van de unieke telecom-webshops en met BrightMotive brengen we een makkelijk doorzoekbaar bestelportaal voor onze klanten in automotive. Voor beide systemen ligt de focus op gebruiksvriendelijkheid, de volledigheid van de commerciële en technische informatie en een foutloze afhandeling.”
Freedom is… een digitale transformatie doorvoeren die jouw bedrijf klaar maakt voor de toekomst.
Digitale transformatie is de sleutel om jouw concurrentievoordeel te vrijwaren. Freedom is technologische keuzemogelijkheid. En dus moet je jouw applicaties en tools up-to-date houden en komaf maken met legacy. Dat besef groeit bij steeds meer bedrijven. Maar terwijl de ene organisatie vol vertrouwen in de digitale transformatie springt, heeft de andere koudwatervrees. Bij een digitale transformatie komt dan ook heel wat kijken, en dan heb je nood aan de juiste expert aan jouw zijde.
Vandenabeele, een bedrijf dat producten en diensten aanbiedt voor de industrie-, automotive- en telecomsector, besefte dat een digitale transformatie zich opdrong om verder te kunnen groeien. Die way to freedom omvatte een volledige herdigitalisatie van het bedrijf, van een modernisering van applicaties zoals het ERP, tot de webshops en het klantenportaal.
Een radicale vernieuwing
Daarom kwam Vandenabeele bij DX-Solutions aankloppen. Het bedrijf werkte al jaren met een ERP en online bestelsystemen die stilaan ontoereikend waren voor de vele uitdagingen die de toekomst brengt. De ideale gelegenheid om het roer radicaal om te gooien en alle aspecten van de commerciële en operationele systemen grondig aan te pakken, met een betere ervaring voor de klanten als centraal uitgangspunt.
Vandenabeele koos voor het innovatieve platform van Microsoft MS Dynamics 365. Business Central werd de nieuwe ERP- en boekhoudingsoftware. Aansluitend werkt Vandenabeele met MS Dynamics 365 Sales om de salesmensen te ondersteunen. Het telecom serviceteam verbeterde zijn klantenservice met behulp van MS Dynamics 365 Customer Service.
“Bij de keuze van onze online bestelplatformen ligt de nadruk op gebruiksvriendelijkheid”, zegt Koen Denys, managing director Vandenabeele. “Speerpunten daarbij zijn een verbeterde mogelijkheid tot online bestellen en consultatie via vernieuwde webshops. Het Sana framework ligt aan de basis van de unieke telecom-webshops en met BrightMotive brengen we een makkelijk doorzoekbaar bestelportaal voor onze klanten in automotive. Voor beide systemen ligt de focus op gebruiksvriendelijkheid, de volledigheid van de commerciële en technische informatie en een foutloze afhandeling.”
Technologische keuzevrijheid als uitgangspunt
Bij een project van deze omvang komt heel wat kijken. Het is een investering in tijd en resources die veel vraagt van onze eigen medewerkers. DX-Solutions zorgde voor deskundig advies en begeleiding bij deze transformatie. In onze samenwerking met Vandenabeele voor het 'Road2Digital' project worden we voortdurend gedreven door de kern van onze visie bij DX-Solutions: bedrijven moeten actief streven naar technologische keuzevrijheid, ongeacht hun vorige beslissingen. We zijn ervan overtuigd dat directe beschikbaarheid van relevante data een krachtige katalysator vormt voor het huidige én toekomstige businessmodel van elk bedrijf”, zegt Xavier Dekeyster, CEO van DX-Solutions.
Samen met Vandenabeele werkte DX-Solutions aan de integratie van een geavanceerde middleware, zes diverse applicaties die samenwerkingen met verschillende IT-partners bevatten, en een state-of-the-art klantenportaal. Dankzij deze inspanningen kan Vandenabeele zich nog sterker in hun markt positioneren en hun klanten een nog betere ervaring bieden.
Een einde maken aan legacy
“Bij DX-Solutions streven we ernaar bedrijven te bevrijden van hun legacy, zodat ze klaar zijn voor de IT (r)evoluties van morgen. Vandenabeele heeft deze visie omarmd en samen creëren we ruimte voor innovatie, met een continue focus op optimalisatie en groei”, zegt Xavier Dekeyster. “De samenwerking met Vandenabeele is er een van wederzijds respect, open communicatie en een gedeelde toekomstvisie. We zijn dankbaar voor dit partnership en kijken met enthousiasme uit naar de verdere evolutie van onze gezamenlijke projecten.”
