Eén bestelomgeving voor verschillende klantgroepen

Over Transgroom

Transgroom levert professionele dierenartikelen, van particulier tot groothandel. Het team heeft ervaring in professionele hondenverzorging en het magazijn stockeert een ruim assortiment, inclusief eigen merken.

Drie klantgroepen, één platform

Het platform moest zowel particulieren als professionals en groothandels bedienen. Klanten moesten hun producten snel terugvinden in een ruim assortiment, en de gegevens tussen webshop en ERP moesten consistent blijven.

Onze bijdrage

Een herbouwd platform, verbonden met het ERP

DX-Solutions herbouwde het platform om het zoeken en kopen zo eenvoudig mogelijk te maken, met een structuur, filters en zoekfunctionaliteit voor een ruim assortiment. Een stabiele koppeling met het ERP zorgt voor betrouwbare gegevensuitwisseling.

Tarieven worden via integraties aangepast op basis van het type klant. Online betalingen lopen via Multisafepay. Een CMS en backoffice maken het medewerkers makkelijker om inhoud en voorraad te beheren.

Daarnaast bouwden we een AI-oplossing die verder gaat dan klassieke zoekopdrachten. Ze houdt rekening met verbanden in het aankoopgedrag: welke producten vaak samen of na elkaar worden besteld. Zo’n verband hoeft niet in beide richtingen even sterk te zijn. Wie product A zoekt, kan vaak ook product B gebruiken, terwijl het omgekeerde minder vanzelfsprekend is. Door daar rekening mee te houden, geeft de zoekfunctie beter passende resultaten.