Sluit Logo DX Solutions

Syntra West: Koppeling ERP-pakket

Syntra West
Chris Jonckheere
Senior director Groep
Quote

De site met webshop moet het hart worden van onze organisatie. De koppeling met het bestaande ERP-pakket is vlot verlopen. Daarom mag DX-Solutions ook onze andere processen digitaliseren.”

Pijl

Challenge

Realiseren van digitale transformatie via een gebruiksvriendelijke multisite met webshop, volledig geïntegreerd met hun ERP-systeem.

Pijl

Solution

Een performante e-commerce multisite (inclusief CMS), gebaseerd op een klantgerichte marketingstrategie via buyer persona's en integratie aan het bestaande ERP-systeem.

Pijl

Impact

De nieuwe digitale omgeving vormt het hart van Syntra West, met efficiënte processen, een verbeterde klantbeleving, en datagedreven inzichten die hun groei ondersteunen.

Het verhaal

Over Syntra West

Syntra West biedt praktijkgerichte opleidingen en trainingen voor medewerkers, kaderleden, en bedrijfsleiders in kleine en middelgrote ondernemingen. Ook organisaties uit de social-profitsector en overheidsinstellingen doen een beroep op de expertise van Syntra West. Met een sterke focus op ondernemerschap en kennis die direct toepasbaar is in de praktijk, speelt Syntra West een essentiële rol in de ontwikkeling van professionals.

Sinds 2009 werken DX-Solutions en de Syntra-groep samen. Wat begon met de ontwikkeling van een multisite in 2010, is uitgegroeid tot een diepgaand partnership waarin DX-Solutions helpt Syntra West te ondersteunen bij hun digitale ambities.


 

Challenge

Syntra West wilde een performante, gebruiksvriendelijke website met een geïntegreerde webshop ontwikkelen om hun aanbod van opleidingen en trainingen toegankelijker te maken. Deze nieuwe digitale omgeving moest naadloos aansluiten op hun bestaande ERP-systeem en dienstdoen als het digitale hart van de organisatie. Bovendien stond de digitalisering centraal in hun bredere marketingstrategie, waarbij klantgerichtheid, inzicht in de customer journey, en datagedreven beslissingen essentieel waren.

 

Solution

DX-Solutions ontwikkelde een volledig nieuwe multisite met e-commerce functionaliteit, in nauwe samenwerking met het marketing- en sales-team van Syntra West.
De belangrijkste aspecten van de oplossing waren:

  • Integratie met ERP: Een vlotte koppeling met het bestaande administratieve ERP-systeem zorgde voor realtime synchronisatie van gegevens.
  • Focus op klantbeleving: De website werd ontwikkeld op basis van een volledig uitgewerkt marketingplan waarin buyer personas en de customer journey centraal stonden.
  • Datagedreven inzichten: Ingebouwde dashboards op maat van de medewerkers bieden inzicht in de sales- en marketingfunnel, waardoor Syntra West de prestaties van hun digitale omgeving nauwkeurig kan opvolgen.

 

Impact

  • Digitale transformatie gerealiseerd: De nieuwe multisite met geïntegreerde webshop vormt nu het digitale hart van Syntra West, volledig afgestemd op hun ambities.

  • Efficiënte integratie: De ERP-integratie werkt vlekkeloos, wat tijd bespaart en fouten minimaliseert.

  • Klantgericht en toekomstbestendig: Dankzij een datagedreven aanpak en focus op de klantbeleving is de website niet alleen een informatieplatform, maar ook een krachtige tool voor groei.

De samenwerking tussen DX-Solutions en Syntra West is meer dan een klant-leverancier relatie; het is een partnerschap dat de fundamenten legt voor verdere digitale innovatie en groei.

Bekijk de site: www.syntrawest.be

 


Terug naar overzicht Blauwe pijlen

Wij staan klaar om ook uw workflow onder handen te nemen

Daag ons nu uit
Of bel ons direct: +32 (0)56 96 96 96