Klantcase | Syntra West
Opleidingsaanbod, webshop en ERP verbonden
Syntra West wilde het aanbod van opleidingen toegankelijker maken met een website en webplatform die aansluiten op het bestaande ERP. In een Team as a Service-samenwerking ontwikkelde DX-Solutions een multisite met e-commerce, samen met het marketing- en salesteam.
- Team as a Service
- Multisite
- E-commerce
- ERP-integratie
Over Syntra West
Syntra West biedt praktijkgerichte opleidingen voor medewerkers, kaderleden en bedrijfsleiders in kmo’s, en voor organisaties uit de social profit en de overheid. DX-Solutions en de Syntra-groep werken sinds 2009 samen.
Een digitaal hart voor de organisatie
De nieuwe omgeving moest aansluiten op het bestaande ERP-systeem en passen in een bredere marketingstrategie, met aandacht voor klantgerichtheid, de customer journey en beslissingen op basis van data.
Aanbod, webshop en ERP in één geheel
Onze bijdrage
Een multisite, samen met marketing en sales
In een Team as a Service-traject ontwikkelde DX-Solutions een nieuwe multisite met e-commerce, in nauwe samenwerking met het marketing- en salesteam van Syntra West. De website werd opgebouwd vanuit een marketingplan met buyer persona’s en de customer journey.
Een koppeling met het bestaande ERP synchroniseert de gegevens via middleware met queuing: berichten worden in een wachtrij gezet en na elkaar verwerkt, zodat de uitwisseling tussen webshop en administratie betrouwbaar verloopt. Dashboards op maat van de medewerkers geven inzicht in de sales- en marketingfunnel.
- Multisite met geïntegreerde webshop
- ERP-koppeling via middleware en queuing
- Dashboards voor marketing en sales
In hun woorden
“De site met webshop moet het hart worden van onze organisatie. De koppeling met het bestaande ERP-pakket is vlot verlopen. Daarom mag DX-Solutions ook onze andere processen digitaliseren.”
Wat de multisite oplevert
Toegankelijk aanbod
Opleidingen zijn online te vinden en te boeken.
Verbonden met het ERP
Gegevens tussen webshop en administratie lopen via de koppeling.
Inzicht in de funnel
Marketing en sales volgen de digitale omgeving op met eigen dashboards.
Reclaim your IT freedom
Moet jouw website ook samenwerken met je administratie?
We bekijken hoe je website, webshop en ERP samen één verhaal vertellen, voor je klanten en je team.
Bespreek jouw platform